HOTELARSTWO ma swoje dobre strony - hotelarzinfo24.pl - portal hotelarzy, hotele, spa, horeca

Luksusowe marki Marriott International - Ritz-Carlton Hotel Company LLC, JW Marriott Hotels & Resorts i W Hotels zostały sklasyfikowane przez J.D. Power 2017 w badaniu J.D. Power 2017 North American Hotel Guest Satisfaction Index Survey, jako marki o wysokim poziomie zadowolenia gości z oferowanych przez nie usług.

Ritz-Carlton i JW Marriott zajęły w tym roku pierwsze miejsce, podkreślając zaangażowanie Marriott International w zagwarantowanie wyjątkowych wrażeń dla wszystkich typów luksusowych turystów. The Ritz-Carlton osiągnął pozycję # 1 wśród luksusowych marek hotelowych po raz trzeci z rzędu i po raz siódmy w ciągu ostatnich ośmiu lat, podczas gdy JW Marriott, który znalazł się na trzecim miejscu w zeszłorocznym badaniu, powiększył swój ogólny wynik o 14 punktów i awansował na pozycję # 1 po raz pierwszy. W Hotels znalazły się również wśród wiodących w kategorii zadowolenia gości, luksusowych marek hotelowych tego rankingu. ##

Przeprowadzone już po raz 21., badanie J.D. Power mierzy ogólne zadowolenie gości w ośmiu hotelowych segmentach: luksusowego (luxury); wysokiej klasy ekskluzywnego (upper upscale); ekskluzywnego (upscale); wysokiej jakości średniej klasy (upper midscale); średniej klasy (midscale); ekonomicznego (economy); wysokiej klasy hoteli o wydłużonych pobytach (upper extended stay) i hoteli o wydłużonych pobytach (extended stay). Dokonuje oceny siedmiu kluczowych czynników określających satysfakcję gości, w tym procesu rezerwacji, efektywności meldowania / wymeldowywania, udogodnień kwaterunkowych, gastronomii, usług hotelowych, a także kosztów i opłat.

The Ritz-Carlton, Half Moon Bay, Kalifornia, USA

Portfolio luksusowych marek sieci Marriott International obejmuje: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, JW Marriott, W Hotels, St. Regis Hotels & Resorts, The Luxury Collection, Bvlgari Hotels & Resorts i Edition Hotels.