Upewnisz się, że to co widzisz jest rzeczywistością, dopiero kiedy
tam dotrzesz.
Kiedy marzysz o swoich następnych wakacjach patrząc na zdjęcia hotelu i plaże w
internecie - czy możesz ufać, że zdjęcie jest prawdziwe? Wiele hoteli fałszuje
swoje zdjęcia, które wypuszcza on-line. Niektóre mogą tylko kłaść nacisk na
swoje udogodnienia, podczas gdy inne mogą już jawnie oszukiwać.
Dla artykułu w majowym wydaniu magazynu „Smart Money” redaktor naczelna Leigh
Gallager śledziła pracę fotografa pracującego nad kilkoma fotkami dla obiektu
na Jamajce. Opisała ona jak zdjęcie kobiety w bambusowej wannie wypełnionej
kwiatami i kołyszącymi się na wodzie świeczkami było w rzeczywistości świeżo
wykopaną dziurą w piasku wyłożoną plastikiem i napełnioną zimną wodą. Fotograf
przyznał się, że cyfrowo dodał widok wody z okna pokoju ponieważ łańcuch
hotelowy powiedział mu, ze pewnego dnia będzie tam plaża. Gallagher
stwierdziła, że klienci powinni zakładać, że zdjęcia czy to z hotelowej strony
internetowej czy innej strony podróżniczej, gdzie można rezerwować pokoje
hotelowe, zostały sfałszowane. Ona zrozumiała praktykę tego tematu. „Pod
pewnymi względami nie ma różnicy jak Cindy Crawford mająca na sobie ostry
makijaż, kiedy widzisz ja na reklamie plakatowej. Gdyś zobaczył ją idącą na
ulicy prawdopodobnie wyglądałaby inaczej. Nie możesz winić tych firm za chęć
pokazania się z jak najlepszej strony”. Ale niektóre wychodzą zbyt daleko.
,,Usunięcie tandety lub wymazanie gniazdka elektrycznego na ścianie jest jedną
rzeczą, ale wstawienie widoku wody, kiedy faktycznie go nie ma to całkiem inna
rzecz. Rezerwowanie hoteli on line jest ryzykowne - powiedział Bill McGee,
który zakończył uzupełnianie poszerzonych badań stron internetowych firm
turystycznych. Rezerwacja on line biletu na samolot lub wynajęcie samochodu
jest łatwiejsze ponieważ wiesz czego oczekiwać. „Tak naprawdę nie musisz
zastanawiać się jak wygląda miejsce w samolocie podczas lotu liniami United z
Chicago do San Francisco” - powiedział. Ale chcesz podjąć dodatkowe kroki, aby
upewnić się, ze twoje wymarzone wakacje idą zgodnie z planem. Nie chcesz
rozczarować się hotelem lub widokiem z okna. „Sądzę, że jest to jeden obszar
gdzie tradycyjne biura podróży mogą być pomocne” – powiedział McGee. Klienci
mogliby nawet dokonywać kombinacji własnego badania stron w sieci oraz
współpracy z biurem. „Chociaż tradycyjni agenci podroży zaczęli obciążać
klientów za wydawanie biletów samolotowych, rezerwowanie hoteli i statków
pasażerskich zazwyczaj jest darmowe”. - powiedział Kevin Thomas – vice prezes
Akron AAA Auto Club. Linie lotnicze nie płacą już prowizji agentom
turystycznym, ale hotele i statki pasażerskie ciągle tak. Thomas powiedział
klientom, którzy chcą robić zakupy poprzez stronę internetową AAA, że
diamentowy system kategoryzacji hoteli tego stowarzyszenia jest również
potwierdzeniem udogodnień hotelowych. Zdjęcia mogą być prawdopodobnie wciąż
fałszowane przez hotel, ale system diamentowy zapewnia, ze hotel fizycznie
przeszedł przez inspekcję kogoś z AAA.
Innym sposobem sprawdzenia rzeczywistości hotelu jest wejście online na forum
innych podróżujących. Stroną, która generuje ponad 1,6 mln recenzji i opinii od
prawdziwych podróżujących jest www.tripadvisor.com. Rzeczniczka Michele Perry
powiedziała, ze założyciel wystartował ze stroną 5 lat temu po tym, jak
rozczarował się hotelem, który zarezerwował poprzez internet. „Chciał pokazać
prawdziwe wnętrze, więc opisał to „od zaplecza hotelu”. Dochody strony pochodzą
z reklam i opłat za przekierowanie, jeżeli klient wszedł na link i zarezerwował
hotel. Taki system może być pomocny, należy jednak czytać recenzje krytycznym
okiem. Jeden podróżujący może zachwycać się hotelem, podczas gdy inni go
nienawidzić. Recenzje na forum mogą być również napisane przez pracowników
hotelu lub znajomych. Tripadvisor próbuje minimalizować takie oszukańcze
recenzje poprzez nie zezwalanie na ten sam adres IP - udaremniając przesyłanie
z niego wielu opinii (adres IP jest jak indywidualny numer telefonu przydzielony
dla połączenia internetowego). Wielu użytkowników odczuwa lojalność po
przeczytaniu recenzji przed wyjazdem w podróż i skłania do napisania swojej
własnej.
Magazyn przytacza również kilka rad:
• Jeżeli hotel nie pokazuje żadnych zdjęć pokoju, a tylko kilka artystycznych
fotek typu kilka drzew lub jakaś waza na stole, weź to jako sygnał, ze pokoje
nie są warte pokazania.
• Spójrz na strony zdjęcia pod kątem ewentualnych wypaczeń bądź zniekształceń –
co mogłoby wskazywać, że do powiększenia małego pokoju został użyty
szerokokątny obiektyw.
• Jeżeli łóżko zajmuje większość fotografii może to być oznaką małego pokoju.
|
