Piątek 28 Lipiec 2017

redakcja@hotelinfo24.pl | Reklama w serwisie

Nowy użytkownik »

Przypomnij hasło »

Strona główna » Pion hotelowy » Podsumowanie Pierwszego Międzynarodowego Dnia...

Artykuły serwisu


Podsumowanie Pierwszego Międzynarodowego Dnia Szkolenia z Housekeepingu


Dodano: 2007-09-13

Drukuj


Organizowany pod koniec sierpnia przez Etage Exclusive - Pierwszy Międzynarodowy Dzień Szkolenia z Housekeepingu (First International Housekeeping Education Day for Maids & Cleaners) spotkał się z olbrzymim zainteresowaniem ze strony hoteli na całym świecie.

Od słynnego hotelu Sacher w Wiedniu do hotelu Belvedere (gdzie wykład przeprowadzony został przez Managera Gastronomii p. Przemysława Kuśmierskiego) i Pensjonatu Arkadia oraz Hotelu System Premium w Polsce, od hoteli nh do hotelu Meritus Mandarin w Singapurze, od Lemon Tree Hotels w Indiach do Hotel Al-Bustan w Dubaju – wymieniając tylko niektóre, 29 sierpnia 2007 r. ponad 600 pracowników działów housekeepingu wraz ze swoim kierownictwem otworzyło wrota swoich hoteli na najbardziej niezwykły, ale ekonomicznie konieczny pomysł edukacji działu housekeepingu.

Duży sukces był widoczny w liczbie przesłanych wyników testu opartego na wykładzie, który na 5 stronach ani razu nie zawierał terminu „sprzątanie”. Wykład ten stał w silnej opozycji do przeciętnego wykładu z housekeepingu, który może wprowadzać pokojowe do sprzątania, a głownie do hotelu.

Wraz z First International Housekeeping Education Day for Maids & Cleaners, przesłano jasny przekaz do hoteli na całym świecie: aby otrzymać różne wyniki z edukacji hotelowego housekeepingu konieczne jest wykorzystanie metod, które różnią się od tych, z którymi hotele do tej pory mają do czynienia.

Oczekiwania od obsługi gościa i inwestycje finansowe w kosztowne wnętrza hotelowe tracą swoją marketingową wartość tak długo jak potrzeba fundamentalnej edukacji nie jest rozpoznawana dla tych pracowników, którym właśnie przydarza się możliwość nazywania Hotelu „tylko hotelem”.

Celem zarządzania hotelem dla pokojowych nie jest podniesienie wartości ich pracy – ale zabezpieczenie wartości samego gościa i hotelu jako inwestycji.

Ponad 600 pokojowym i sprzątający przedstawiono wartość ich hotelu jako przedsiębiorstwa.

Prośba o Drugi Międzynarodowy Dzień Szkolenia Housekeepingu jasno wskazuje, że główny przekaz pierwszego dnia „Edukacja nie może być ograniczona dla niektórych, ale powinna integrować każdego” – jeszcze nie dotarł do biur kierownictwa hotelu – ale co ważniejsze został zaakceptowany.

Aplikacje na kolejne szkolenie można składać zarówno przez Austrian Housekeepers Group - International jak i Etage Exclusive - Hotel Management for Maids & Cleaners.(admin@austrianhousekeepersgroup.at lub verba@etageexclusive.com)

Uczestnictwo jest bezpłatne.

Wykład z Housekeepingu jest dostępny w językach: niemieckim i angielskim. W dalszym ciągu istnieje możliwość otrzymania materiałów tydzień wcześniej do celów tłumaczenia. Wszyscy uczestnicy otrzymają osobiste Certyfikaty Uczestnictwa wraz ze swoim własnym numerem.

Odnośnie szczegółów drugiego szkolenia będziemy informować w serwisie ehotelarz.com


Komentarze:

Jak ułatwić obsługę rezerwacji w Twoim hotelu/pensjonacie? ...więcej»

Moja fascynacja nowoczesną formą hotelowej obsługi ...więcej»

Subtelni Ambasadorowie: W jaki sposób efektywne służby pierwszej linii budują twoją reputację ...więcej»

Hotelowi konsjerże: Wykorzystywanie mobilnych aplikacji ...więcej»

Cechy wspaniałego konsjerża ...więcej»

Materiał szkoleniowy dla gastronomii: Sztuka składania serwetek (VIDEO) ...więcej»

Test dla hotelarzy 8 - Technik hotelarstwa ...więcej»

Polacy najchętniej spożywają Finlandia Vodka ...więcej»

Poważnie myślisz o swojej karierze w hotelowej sprzedaży? Oto dziesięć rekomendacji ...więcej»

Nowe menu Hiltona z systemem kolorowego kodowania ...więcej»

Koneser będzie miał naprawdę bogatą ofertę zarówno...

2017-05-28, 14:23:48 ~smakosz

Polecamy również przewodniki Stayfolonger na stronach...

2017-05-24, 16:28:23 ~Agata

Bardzo dziękuję za ten artykuł. Nie ma to jak przeczytać...

2017-05-18, 15:23:01 ~Budrys

Problem występuje nie tylko z nazwami hotel, motel czy...

2017-05-03, 15:36:59 ~Mentis

Te gofry są niesamowite mają charakter i swoją tradycje. Co...

2017-04-10, 09:41:19 ~Monika

Przecież IHG sprzedało Hiltonowi budynek gdzie mieści się...

2017-03-22, 14:59:51 ~Maciekk

Koneser i pomysł na Muzeum Polskiej Wódki to naprawdę...

2017-03-20, 20:39:44 ~mlody022

Bardzo potrzebna i słuszna inicjatywa:)

2017-03-16, 20:31:48 ~Hanna Burno

No dobrze, że wstawili okna i zrobili elewację. Jakoś to...

2017-03-15, 13:17:31 ~M

stat4u

Copyright ©2015 Hotelinfo24.pl - Wszelkie prawa zastrzeżone

O PORTALU | REGULAMIN SERWISU | REKLAMA W PORTALU  | KONTAKT

Ta strona wykorzystuje pliki cookie. Korzystając ze strony wyrażasz zgode na używanie cookie.  Więcej informacji